1. Engagement envers votre vie privée
Chez Lezzy.shop, la confidentialité de nos client·es et visiteur·euses est une priorité. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.
2. Collecte des données
Nous recueillons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne :
- Lors d’un achat : nom (facultatif), adresse de livraison, adresse courriel, informations de paiement (gérées de manière sécurisée par nos prestataires).
- Lors d’une inscription à une infolettre (si activée) : adresse courriel.
- Via les cookies : données anonymes liées à votre navigation (voir section 5).
Nous ne collectons aucune donnée sensible sans votre consentement explicite.
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer votre compte client
- Vous envoyer des mises à jour liées à vos commandes
- Vous offrir un service client personnalisé
- (Le cas échéant) Vous envoyer des infolettres si vous y avez consenti
Nous ne revendons ni ne partageons vos données avec des tiers non autorisés
4. Partage avec des tiers de confiance
Nous travaillons avec des partenaires (ex. : prestataires de paiement, services d’expédition, hébergeurs) qui respectent des normes strictes en matière de confidentialité. Ces tiers n’ont accès qu’aux informations nécessaires à leurs fonctions et sont contractuellement tenus de protéger vos données.
5. Cookies et technologies similaires
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- Améliorer l’expérience utilisateur
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou les supprimer à tout moment.
6. Sécurité des données
Vos données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement SSL, accès restreint, etc.) pour prévenir toute perte, abus ou accès non autorisé.
7. Vos droits
Conformément aux lois internationales (RGPD, Loi 25, etc.), vous avez :
- Le droit d’accès à vos données
- Le droit de rectification
- Le droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Le droit de retirer votre consentement
- Le droit à la portabilité (sur demande)
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : info@lezzy.shop.
8. Durée de conservation
Nous conservons vos données le temps nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles, légales ou comptables, sauf demande de suppression préalable de votre part.
9. Transferts internationaux
Certaines données peuvent être transférées hors de votre pays de résidence (par exemple, via notre plateforme de paiement ou notre hébergeur), dans des juridictions offrant un niveau adéquat de protection.
10. Modifications de la politique
Cette politique peut être modifiée sans préavis pour s’adapter à l’évolution des lois ou des services. Toute mise à jour sera publiée ici avec la date de révision.